ist mit das wichtigste für Ihr Unternehmen. Da auch schon bei kleinen Störungen an Ihrer EDV Anlage sehr schnell hohe Kosten entstehen können (Mitarbeiter können nicht wie gewohnt weiter arbeiten) ist es wichtig eine zuverlässige Wartung und Pflege zu betreiben, um eventuell auftretende Fehler schon im Vorfeld zu erkennen und beseitigen zu können.

Was steckt da hinter?

Ein Beispiel aus der Praxis:

In einem Unternehmen mit 10 bis 15 Angestellten und genauso vielen Computern betreut ein Angestellter alleine die EDV Anlage nebenbei mit. Obwohl der Angestellte im Unternehmen andere Aufgaben hat, muss er dennoch einen Teil seiner Arbeitszeit zusätzlich für die Instandhaltung der EDV Anlage investieren.

Dabei können folgende Probleme und Schwierigkeiten auftreten:

• Der Angestellte ist kein ausgebildeter EDV Techniker und muss deshalb viel Zeit aufwenden und trotzdem wird meistens das optimale Ergebnis nicht erreicht.
• Die Pflege bezieht sich in vielen Fällen nur auf die einzelnen Computer und wird nicht auf dem Server erledigt.
  Wer legt zum Beispiel neue bzw. löscht alte Benutzer auf dem Server, wenn sich das Unternehmen personel ändert? Wer verwaltet die Passwörter und Zugänge? Wer kontrolliert die Datensicherung?
• Meistens fehlt die globale Sicht auf die Anlage und die Möglichkeiten neue Technologien sinnvoll um- und einzusetzen.
• Wenn der Angestellte einen Kundentermin hat oder anderweitig nicht zur Verfügung steht (zum Beispiel durch Urlaub oder Krankheit), so kann im schlimmsten Fall kein anderer Mitarbeiter dem Unternehmen bei der Problemlösung weiterhelfen.

Ein Beispiel in Zahlen:

Der Angestellte wendet pro Monat ca. 10 Stunden auf um die EDV Anlage am Laufen zu halten. (Das mag Ihnen zwar nun sehr hoch erscheinen jedoch sind da auch die ganzen Fälle von "Mein Monitor geht nicht", "Mein Word macht was anderes als es soll",  "Ich bekomme keine E-Mail mehr" usw. enthalten.)

Hochgerechnet auf einem Monat kann das leicht ein Betrag von mehr als 1000 Euro zusammenkommen. Da der Mitarbeiter nicht seiner eigentlichen Tätigkeit nachgeht und Geld einbringt, sondern mit gefährlichen Halbwissen Dinge repariert, was unter Umständen noch weiteren Schaden mit sich bringen kann. Das geht auch anders.

HCM EDV steht Ihnen schnell und zuverlässig bei der Pflege und Betreuung Ihrer EDV Anlage zur Verfügung.

Ermöglicht wird dieses über eine kostensparende, verschlüsselte und moderne Fernwartungstechnologie, welches zuverlässig über das Internet getätigt werden kann.  Daher besitzt  HCM EDV die Möglichkeit Ihnen eine schnelle und kompetente Hilfe bei Problemen mit Ihren Rechnern sowie Anwendungsproblemen zu bieten.
Bei komplexeren Fällen betreuen wir Sie natürlich auch gerne vor Ort.