Service für Kunden
IT-Betreuung für Praxen · Hamburg und Umland

Ein Ansprechpartner für die ganze Technik Ihrer Praxis.

Sie rufen an, wir kümmern uns. Auch dann, wenn es um die Software eines anderen Herstellers geht.

Ihre Fachprogramme bedienen Sie selbst am besten. Dass sie laufen, gesichert sind und zusammenpassen, ist unsere Sache.

Kennenlernen vereinbaren +49 40 711 899 63
Wie wir arbeiten

Wir schauen aufs Ganze, nicht nur auf das eine Gerät.

In einer Praxis greift vieles ineinander. Jeder Lieferant kümmert sich um sein Gerät – wir kümmern uns darum, dass alles zusammen funktioniert.

Der Lotse

Bevor Sie etwas anschaffen, fragen wir, wo Ihre Praxis hinwill. Dann übersetzen wir Angebote in eine verständliche Entscheidung.

Aus dem Alltag Drei Angebote für dieselbe Aufgabe: drei Fachbegriffe, drei Stundenzahlen, drei Preise. Wir sagen Ihnen, was davon zu Ihnen passt – und was Sie in zwei Jahren brauchen.

Das Gesamtbild

Neue Geräte richten wir so ein, dass sie in Ihre Praxis passen: gesichert, im richtigen Netz, an der richtigen Stelle.

Aus dem Alltag Der neue Sterilisator läuft, der Techniker ist weg. Die Protokolle landen auf dem Empfangs-PC – ungesichert. Richtig wäre eine Freigabe auf dem Server, die jede Nacht mitgesichert wird.

Das Gedächtnis

Wir dokumentieren Ihre Technik und verwahren die Zugänge. Sie müssen sich keine Passwörter für Server und Firewall merken.

Aus dem Alltag Der Softwarehersteller muss auf den Server, und in der Praxis weiß niemand, wie. Wir schon – und klären es direkt mit ihm.
Leistungen

Was jede Praxis braucht – und jedes Unternehmen auch.

Die Technik unter Ihren Programmen ist überall ähnlich. Darauf verstehen wir uns.

Was passiert, wenn der Server ausfällt?

Datensicherung im Haus und außer Haus, mit Überwachung. Wir prüfen auch, ob sich eine Sicherung wirklich zurückspielen lässt.

Sind wir gegen Angriffe geschützt?

Firewall, Virenschutz und Updates – nicht nur aufgestellt, sondern laufend gepflegt.

Wer kümmert sich um die Updates?

Wir, für Server, PCs und Praxissoftware. Abrechnungsrelevante Updates spielen wir passend zu Ihren Abrechnungsterminen ein.

Ist unser Netzwerk sauber getrennt?

Praxisgeräte, Mitarbeiter und Gäste in eigenen Netzen, WLAN mit Gastzugang statt Passwort am Empfang.

Können wir von zu Hause oder einem zweiten Standort arbeiten?

Ja, über einen gesicherten VPN-Zugang statt offener Fernzugriffe.

Und das Telefon?

Telefonanlagen mit VoIP, auf Wunsch mit Anbindung an Ihre Praxissoftware.

Für Praxen

Was in einer Praxis dazukommt.

  • TelematikinfrastrukturKonnektor, Kartenterminals und Ausweise – einschließlich Tausch, wenn Zertifikate ablaufen.
  • IT-Sicherheitsrichtlinie nach § 75b SGB VWir zeigen Ihnen, was für Ihre Praxisgröße gilt, und setzen es um.
  • Abstimmung mit HerstellernPVS, Röntgen, Sterilisation: Wir sprechen mit den Technikern, damit es bei Ihnen zusammenpasst.
  • DatenschutzVertrag zur Auftragsverarbeitung für Patientendaten, vor dem ersten Einsatz.
Internet Firewall Gäste-WLANeigenes Netz Switch ServerSicherung EmpfangKartenterminal BehandlungPVS RöntgenBildgebung SteriProtokolle KonnektorTI Steri-Protokolle landen gesichert auf dem Server Internet Firewall Gäste-WLANeigenes Netz Switch EmpfangKartenterminal BehandlungPVS RöntgenBildgebung ServerSicherung SteriProtokolle KonnektorTI Steri-Protokolle landen gesichert auf dem Server
So richten wir eine Praxis ein: jedes Gerät an seinem Platz, Gäste getrennt, alles Wichtige auf dem Server und damit in der Sicherung.

Sie führen ein Unternehmen?

Das Fundament ist dasselbe: Server, Netzwerk, Sicherung, Sicherheit, Telefon. Wir betreuen auch Firmen – mit derselben Sorgfalt und demselben Ansprechpartner. Ob Baufirma oder Beratung: Ihre Fachprogramme bedienen Sie, wir sorgen dafür, dass sie laufen.

Kunden und Netzwerk

Praxen und Unternehmen, die wir betreuen.

  • ZahnHeilkunde Sottrum
  • Praxis Clauder – Endodontie, Implantologie, Parodontologie
  • Zahnärztliche Gemeinschaftspraxis Langenhorn-Nord
  • Hi-Q-Tronix GmbH

Vertretung im Netzwerk

Urlaub oder Krankheit? Wir arbeiten eng mit EDV Dental Solutions aus Bremen zusammen. Dennis Fernengel war beim Aufbau vieler Systeme dabei und arbeitet mit derselben Dokumentation. So vertreten wir uns gegenseitig, und Ihre Technik bleibt nicht liegen.

Ihre Technik ist bei uns dokumentiert – nicht nur im Kopf.

Kontakt

Lernen wir uns kennen.

Bei uns sprechen Sie mit dem, der Ihre Technik kennt. Das erste Gespräch und das erste Kennenlernen vor Ort kosten Sie nichts. Wir schauen uns Ihre Technik an und sagen Ihnen ehrlich, wo sie zwischen A und E steht.

Telefon+49 40 711 899 63 E-Mailinfo@hcmedv.de

Erreichbar

Ihr AnsprechpartnerThomas Buss, Geschäftsführer
Montag bis Freitag8:00 – 17:00 Uhr
AnschriftOher Weg 26c, 21509 Glinde

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